Piensa en tu web o aplicación favoritas; seguramente te gustan por como lucen, o por lo fácil de usar que son, o por cómo se integran en tus tareas cotidianas. Si compras online, seguramente valoras la facilidad de uso, la funcionalidad, o lo intuitiva y rápida que es la plataforma. En el caso de leer diarios o noticias, probablemente apreciarás la información relacionada y la legibilidad de la tipografía.

Podríamos seguir, pero seguramente lo que valoras es que te dan lo que les pides en el momento en que lo necesitas. Todo funciona y, a menudo, no eres totalmente consciente ya que tu energía está focalizada en elegir ese producto o vuelo que estás buscando, en leer ese artículo, o en ver ese video para aprender cómo se prepara una buena paella.

Eso es experiencia de usuario y, precisamente a diseñar esas experiencias, es lo que nos enfocamos en Signo Digital, de Experiencia de Usuario para la Transformación Digital.